Tham khảo

Quy định sử dụng 66aa – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66aa, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiQuyền tài khoản rõ ràng
66aa Quy định sử dụng 66aa – những gì bạn cần biết
CAM KẾT TỪ 66AA

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Những cam kết dưới đây là phần không tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi công bố rõ để bạn biết chính xác quyền của mình và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật hiện hành.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua bước OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo tài khoản chỉ do chủ sở hữu thực kiểm soát.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về quy định nạp rút, xác minh tài khoản và các điều khoản liên quan đến ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản, quy trình xác minh hoặc các giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn cần bản giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc lịch sử thay đổi quy định.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem trạng thái xác minh, yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định giao dịch tại 66aa.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Tên chủ ví điện tử phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Nếu phát hiện sai lệch, giao dịch sẽ được tạm giữ để xác minh trước khi tiếp tục xử lý.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh trò chuyện hoặc thư điện tử để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng nghĩa vụ pháp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Các số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.