Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 66aa

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 66aa tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu dữ liệuLiên hệ pháp lý trực tiếp
66aa Điều khoản và chính sách của 66aa
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi kết nối giữa thiết bị của bạn với hệ thống đều được mã hóa SSL. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua trò chuyện trực tiếp.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc gửi khiếu nại về chính sách, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và phản hồi trong phiên.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu hoặc muốn lưu lại bằng chứng bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ'. Dùng kênh này để yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về chính sách và quyền tài khoản tại 66aa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi bạn được thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt lịch sử giao dịch, dữ liệu tài khoản và các thông tin liên quan trong phạm vi chính sách.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xác minh nạp/rút và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh ví trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Gửi khiếu nại bằng email để có hồ sơ văn bản, hoặc dùng kênh trò chuyện trực tiếp nếu cần phản hồi nhanh. Đội ngũ pháp lý tiếp nhận và phản hồi riêng, không lẫn với hỗ trợ giao dịch thông thường.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.